Desculpar-se faz bem
Pedir desculpas, reconhecendo o erro e restabelecendo o bom relacionamento, é uma atitude fundamental em nossa vida. Desculpar-se não significa fraqueza nem recuo. Quando um erro coloca em risco uma relação, o gesto demonstra um esforço para reverter a situação. Veja as dicas:
1. Um bom pedido de desculpas reúne três elementos: reconhecimento do erro ou da ofensa, arrependimento e responsabilidade pelo acto cometido. Você pode combinar esses factores, dependendo da circunstância.
2. Encontre palavras claras e precisas, nunca provocadoras. Um bom pedido de desculpas deve deixar evidente que o autor do erro tem consciência do que aconteceu.
3. Peça desculpas pelo que realmente ocorreu. Há uma tendência a se desculpar apenas pelo que se considera mais perdoável. Assim, na melhor das hipóteses, você parecerá não ter percebido a dimensão do problema. Na pior, dará a impressão de ter distorcido a situação intencionalmente.